سياسة الشحن

نحن نسعى جاهدين لتزويدك بتجربة تسوق سلسة ومرضية. تحدد سياسة الشحن هذه التفاصيل الأساسية المتعلقة بشحن طلبك. يرجى قراءة هذه المعلومات بعناية لفهم العملية والتوقعات.

طرق الشحن ووقت التسليم: نتشارك مع شركات شحن موثوقة لضمان التسليم السريع والآمن لمكيف الهواء الخاص بك. قد تختلف طرق الشحن المتاحة وأوقات التسليم المقدرة حسب موقعك. أثناء عملية الدفع ، ستتاح لك الفرصة لاختيار طريقة الشحن التي تناسب احتياجاتك بشكل أفضل. يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم المقدمة هي تقديرات ولا تأخذ في الاعتبار الظروف غير المتوقعة مثل الكوارث الطبيعية أو التحديات اللوجستية.

وقت معالجة الطلب: بمجرد تقديم طلبك بنجاح وتأكيد الدفع ، سيبدأ فريقنا في معالجته على الفور. يستغرق وقت معالجة الطلب عادةً من 1-3 أيام عمل. يرجى ملاحظة أنه خلال مواسم الذروة أو العروض الترويجية ، قد تستغرق معالجة الطلبات وقتًا أطول بسبب زيادة الطلب. كن مطمئنًا ، سنبذل قصارى جهدنا لشحن مكيف الهواء الخاص بك في أسرع وقت ممكن.

تأكيد الشحن وتتبعه: بمجرد شحن طلبك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على رقم التتبع الخاص بك. سيسمح لك رقم التتبع هذا بمراقبة تقدم شحنتك. يرجى السماح لبضع ساعات حتى تصبح معلومات التتبع نشطة في نظام الناقل. في حالة عدم تلقي رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن خلال وقت معالجة الطلب المحدد ، يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي أو الاتصال بدعم العملاء للحصول على المساعدة.

قيود الشحن: نقوم حاليًا بشحن مكيفات الهواء داخل الحدود الداخلية للمملكة العربية السعودية. للأسف ، لا نقدم خدمة الشحن الدولي لطلبات مكيفات الهواء في الوقت الحالي. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر ونقدر تفهمك للأمر.

رسوم الشحن: سيتم احتساب رسوم الشحن لطلبات مكيفات الهواء بناءً على وزن المنتج وأبعاده ، بالإضافة إلى عنوان الشحن الخاص بك. أثناء عملية الدفع ، سيتم تقديم تكلفة الشحن الدقيقة لك قبل إتمام عملية الشراء.

عنوان الشحن: لضمان التسليم السريع ، يرجى تزويدنا بعنوان الشحن الصحيح والكامل في وقت تقديم طلبك. لن نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو مشاكل ناجمة عن معلومات العنوان غير الصحيحة أو غير الكافية. إذا كنت بحاجة إلى تحديث عنوان الشحن الخاص بك بعد تقديم الطلب ، فيرجى الاتصال بدعم العملاء في أقرب وقت ممكن ، وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

تلف وخسارة الشحن: بينما نولي عناية قصوى في التغليف والتعامل مع طلب مكيف الهواء الخاص بك ، لا يزال هناك احتمال حدوث تلف أو خسارة أثناء النقل. في مثل هذه الحالات ، يرجى الاتصال على الفور بدعم العملاء وتقديم التفاصيل ذات الصلة والأدلة الداعمة (مثل الصور). سنعمل مع شركة الشحن لبدء تحقيق وحل المشكلة بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.

يرجى ملاحظة أننا لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو خسارة ناتجة عن أحداث خارجة عن إرادتنا ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية أو الحوادث أو السرقة بعد تسليم المنتج.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أخرى بخصوص سياسة الشحن الخاصة بنا ، فيرجى عدم التردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا على shop@mangeerac.com. نحن هنا لمساعدتك طوال العملية وضمان تجربة تسوق مرضية.

شكرا لاختيارك منقي. نحن نقدر عملك ونتطلع إلى خدمتك مرة أخرى في المستقبل.